Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování golfových tréninků a souvisejících služeb.
Poskytovatel služeb:
Mgr. Tomáš Němec
IČO: [doplnit IČO]
Sídlo: U Golfu 565, Praha 15
Email: nemecgolf@seznam.cz
Tel: +420 602 671 591
2. Poskytované služby
Poskytovatel nabízí následující služby:
- Individuální lekce: Osobní golfové tréninky uzpůsobené na míru
- Skupinové lekce: Tréninky pro skupiny až 4 osob
- Dětské tréninky: Specializované programy pro juniory
- Konzultace a hodnocení: Analýza hry a doporučení
- Balíčky lekcí: Vícelekční programy se slevou
3. Objednávka a rezervace
- Objednávka služeb probíhá telefonicky, emailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře
- Rezervace je potvrzena po odsouhlasení termínu oběma stranami
- Klient obdrží potvrzení rezervace emailem nebo SMS
- Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku při plné kapacitě
4. Ceny a platby
- Aktuální ceník je dostupný na webových stránkách a na vyžádání
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je poskytovatel plátcem DPH)
- Platba probíhá v hotovosti nebo převodem na účet (dle dohody)
- U balíčků lekcí je nutná platba předem nebo po první lekci
- Při nákupu balíčků jsou poskytovány slevy dle aktuálního ceníku
5. Storno podmínky
- Zrušení klientem více než 24 hodin předem: Bez poplatku
- Zrušení klientem méně než 24 hodin předem: Účtujeme 50 % ceny lekce
- Zrušení klientem v den lekce nebo nedostavení se: Účtujeme 100 % ceny lekce
- Zrušení poskytovatelem: Bez poplatku, náhradní termín dle dohody
- Storno podmínky u balíčků jsou shodné s jednotlivými lekcemi
6. Pravidla tréninku
- Klient se dostaví na trénink včas, nejpozději v čas začátku lekce
- Klient se řídí pokyny trenéra a dodržuje bezpečnostní pravidla
- Klient má vlastní golfové vybavení nebo využívá vybavení poskytnuté trenérem
- Trvání lekce je stanoveno dle objednaného typu (obvykle 60 minut)
- Trenér si vyhrazuje právo ukončit lekci při nedodržování pravidel bezpečnosti
7. Odpovědnost a bezpečnost
- Poskytovatel není odpovědný za úrazy způsobené nedodržením pokynů
- Klient je povinen informovat trenéra o zdravotních problémech
- Klient se účastní tréninku na vlastní riziko
- Doporučujeme mít uzavřeno úrazové pojištění
- Poskytovatel má uzavřeno pojištění profesní odpovědnosti
8. Platnost balíčků
- Balíček 5 lekcí: Platnost 3 měsíce od zakoupení
- Balíček 10 lekcí: Platnost 6 měsíců od zakoupení
- Po uplynutí platnosti balíčku nelze vrátit peníze za nevyčerpané lekce
- Prodloužení platnosti je možné po dohodě s trenérem
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, který je v souladu s nařízením GDPR.
10. Reklamace
- Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 7 dnů od poskytnutí služby
- Reklamace se podává písemně na email nebo poštou
- Poskytovatel se vyjádří k reklamaci do 30 dnů
- Při oprávněné reklamaci bude poskytnuta náhradní lekce nebo vrácení poměrné části ceny
11. Závěrečná ustanovení
- Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na webových stránkách
- Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky
- Změny se vztahují pouze na nově uzavřené smlouvy
- Případné spory budou řešeny smírnou cestou, jinak u věcně příslušného soudu
Platnost od: 20. listopadu 2025
12. Kontakt
Pro dotazy k obchodním podmínkám nás kontaktujte:
Email: nemecgolf@seznam.cz
Tel: +420 602 671 591